Miks remont läheb kokkulepitust kallimaks ja kuidas üllatusi vältida?

Remondi alguses tundub hind sageli selge. Pakkumises on tööde loetelu, umbkaudne ajakava ja summa, millega tellija on arvestanud. Siis avatakse sein, leitakse varjatud kahjustus või selgub, et üks eeldatud tööetapp nõuab hoopis rohkem aega. Lõpparve jõuab kohale ning mõlemad pooled on veendunud, et just nemad said kokkuleppest õigesti aru.

Hinnapakkumine peab ütlema, mida see sisaldab

Üks number ei kirjelda veel kokkulepet. Enne töö algust tasub kirja panna tööde ulatus, materjalid, nende hinnatase, jäätmete äravedu ja see, kes vastutab vajalike lisade eest. Samuti on oluline, kas summa on fikseeritud või esialgne hinnang.

Ebamäärased sõnad nagu „vajadusel parandame“ või „materjal vastavalt kulule“ võivad hiljem tähendada väga erinevaid summasid. Mida kallim töö, seda rohkem aitab täpne loetelu vältida olukorda, kus üks pool peab lisatööd iseenesestmõistetavaks ja teine näeb selles uut tellimust.

Lisatöö ei tohiks selguda alles arvelt

Kui töö käigus tekib uus vajadus, on mõistlik peatuda, kirjeldada probleemi ja küsida kinnitust nii tööle kui ka hinnale. Lühike kirjalik sõnum on hiljem selgem kui kummagi mälestus kiirustades peetud telefonikõnest.

Alati ei saa enne seina avamist kõike teada. See ei tähenda siiski, et töötegija peaks tegema piiramatult otsuseid tellija eest. Võib kokku leppida summa, millest väiksemad vältimatud lisatööd saab kohe ära teha, kuid suuremad kulud vajavad eraldi nõusolekut.

Tellija peab samuti muutustest rääkima

Remont kallineb ka siis, kui töö käigus muutuvad soovid. Teine plaat, ümber tõstetud pistik või algsest erinev viimistlus võib tunduda väikese muudatusena, kuid mõjutada mitut tööetappi. Aus kokkulepe tähendab, et ka tellija küsib enne muudatust selle hinna ja mõju ajakavale.

Kui arve on juba vaidluse tekitanud, aitab emotsioonide asemel võrrelda pakkumist, sõnumeid, tehtud töid ja kasutatud materjale. Küsimus pole ainult selles, kas lõpptulemus on ilus. Küsimus on selles, milline töö oli tellitud ja millisele lisakulule anti nõusolek.

Kui töö on tehtud hästi, kuid arve ületab kokkulepet, kas maksaksid kodurahu nimel või ootaksid enne täpset selgitust?