PÄRISJUTTUDE ARTIKLID
Tarbija
Tarbija õigused, ostud, teenused, garantiid, tagastused, pretensioonid, hinnad, lepingud ja igapäevased olukorrad, kus tasub teada, millised õigused ja võimalused sul on.
Kas garantiiajal katki läinud toote eest võib nõuda kohe raha tagasi?
Lühikirjeldus: Kui uus toode läheb katki, ei tähenda see alati, et kauplus peab kohe raha tagasi maksma. Vaatame, millal tuleb toodet esmalt parandada või asendada ning millal saab nõuda ostuhinna tagastamist.
6 min lugemist · 2.10.2026→
Kas odavam oma kaubamärgi toode on alati kehvem kui tuntud bränd?
Kas poe oma kaubamärgi odavam toode on alati kehvem kui tuntud bränd? Vaatame, mida tasub võrrelda koostise, toiteväärtuse, ühikuhinna, maitse ja tegeliku kasutuskulu juures.
9 min lugemist · 28.9.2026→
Mida tähendab „eluaegne garantii“ ja kelle eluaega silmas peetakse?
Eluaegne garantii kõlab lubadusena, et toode kestab igavesti. Tegelikult sõltub garantii kestus ja ulatus konkreetsetest tingimustest. Selgitame, mida enne ostmist kontrollida ning kuidas erineb tootjagarantii tarbija seadusest tulenevatest õigustest.
8 min lugemist · 21.9.2026→
Kas suurem pakend on alati odavam? Ühikuhind võib anda hoopis teise vastuse
Suurem pakend ei tähenda alati paremat ostu. Ühikuhind aitab kiiresti näha, kas kilo-, liitri- või tükihind on tegelikult soodsam ning millal võib väiksem pakk olla mõistlikum valik.
4 min lugemist · 15.9.2026→
Kas veebipood võib tellimuse tühistada, kui hind oli ekslikult liiga madal?
Veebipoes võib mõni toode sattuda müüki ekslikult liiga madala hinnaga. Kas pood peab sellise tellimuse täitma või võib selle tühistada? Selgitame, millest sõltub vastus ja mida tarbija saab vaidluse korral teha.
4 min lugemist · 13.9.2026→
Kas kauplus võib öelda, et „allahinnatud kaupa tagasi ei võeta“?
Kas silt „allahinnatud kaupa tagasi ei võeta“ tähendab, et tarbijal pole enam mingeid õigusi? Selgitame, kuidas erinevad tavapoe ost, e-poe 14-päevane taganemisõigus ja puudusega sooduskaup.
7 min lugemist · 12.9.2026→
Kas kauplus võib keelduda sularahast või kaardimaksest?
Kas Eesti kauplus võib öelda „ainult kaart“ või „ainult sularaha“? Kaardimakse ja sularaha õiguslik staatus on erinev ning sularahal on euroalal eriline roll seadusliku maksevahendina.
8 min lugemist · 7.9.2026→
Hinnasildil üks hind, kassas teine: kumba peab tarbija tegelikult maksma?
Riiulis on üks hind, kuid kassas küsitakse rohkem. Kas kauplus peab müüma kauba hinnasildil märgitud hinnaga ja mida saab tarbija sellises olukorras teha?
7 min lugemist · 7.9.2026→
Lapsele elektritõukeratast ostes vaata üht numbrit: liiga võimas mudel võib liikluses olla keelatud
Kõik müügil olevad elektritõukerattad ei ole Eestis kergliikurina tänavale lubatud. Transpordiamet ja politsei tuletavad kooliaasta alguses meelde, mida lapsele tõukeratast ostes kindlasti kontrollida.
5 min lugemist · 3.9.2026→
Odav veebikaup võib tulla kallilt kätte: EL leidis kontrollitud toodetest hulga ohtlikke
Euroopa Liidu kontrollides osutus suur osa väljastpoolt EL-i veebist tellitud mänguasjadest ja väikeelektroonikast nõuetele mittevastavaks. Mõni odav ost võib tähendada palju enamat kui lihtsalt kehva kvaliteeti.
5 min lugemist · 2.9.2026→
E-poest ostu tagastamine muutus lihtsamaks: nüüd peab veebipoes olema taganemisnupp
1. septembrist peab e-poes olema lihtsasti leitav võimalus ostust taganemiseks. Uus taganemisnupp ei anna tarbijale uut õigust, kuid peaks lõpetama olukorra, kus tagastamissoov tuleb peita e-kirjade ja vormide vahele.
4 min lugemist · 1.9.2026→